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香港醫院藥房雙面傳遞智能取藥櫃系統
ERGOSHOPPING · 香港方案
香港醫院藥房雙面傳遞智能取藥櫃系統
在安全藥房工作區與病人／員工取件區之間建立受控交收界面，讓藥房從一側放入已準備物品，領取者從另一側驗證取件，毋須進入藥房內部。
內容模式EN_ZH
方案類別Smart Hospital / Pharmacy Workflow
核心方式硬件 + 軟件 + 工作流程
市場香港 B2B
問題 → 工作流程 → 系統
先定義醫院工作流程，再選擇合適 Locker 架構
1
實際營運問題
當設備領取、歸還、充電、庫存及使用者責任分散在人手表格、不同部門或臨時安排時，管理成本及遺失風險都會增加。
2
實用解決方向
實際做法應先從工作流程出發，再選擇合適 Locker、智能櫃、RFID 或充電硬件，並把身份、設備狀態及管理記錄連接起來。
3
本方案重點
在安全藥房工作區與病人／員工取件區之間建立受控交收界面，讓藥房從一側放入已準備物品，領取者從另一側驗證取件，毋須進入藥房內部。
商業效益
一套設計正確的方案應改善甚麼
分隔安全區及公共區
當硬件、權限及實際使用流程配置正確時，這項功能可以成為可量化的營運改善。
減少藥房櫃枱擠塞
當硬件、權限及實際使用流程配置正確時，這項功能可以成為可量化的營運改善。
支援受控交收
當硬件、權限及實際使用流程配置正確時，這項功能可以成為可量化的營運改善。
逐格管理取件權限
當硬件、權限及實際使用流程配置正確時，這項功能可以成為可量化的營運改善。
改善取件狀態可視性
當硬件、權限及實際使用流程配置正確時，這項功能可以成為可量化的營運改善。
可配合建築及牆體整合
當硬件、權限及實際使用流程配置正確時，這項功能可以成為可量化的營運改善。
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工作流程
一個容易理解的日常使用次序
1
藥房按既有程序完成物品準備及批准。
2
員工從安全藥房一側把物品放入指定儲物格。
3
取件一側保持上鎖，直至核准領取者完成驗證。
4
只開啟指定儲物格供領取。
5
系統記錄完成狀態並標示仍未領取項目。
應用場景
這種方案可以用在哪些環境
醫院藥房門診藥房大型診所配藥區醫療園區員工藥物領取建築分隔式取件區
採購清單
確認最終配置前應先定義的六項資料
使用者及權限
誰可以領取、歸還或查看物品，不同角色是否需要不同存取權限。
物品及尺寸
設備、工具或資產的實際尺寸、數量、配件及儲物格要求。
充電及電力
確認是否需要 AC、USB-C、充電管理，或只需要安全儲存。
身份及交易
選擇 RFID 卡、PIN、QR、App 或其他身份驗證方式，以及需要記錄哪些交易。
庫存智能
確認只需要儲物格權限，還是需要 RFID／AI 自動識別物件。
例外及報表
當物品逾期、缺失、未充電、無庫存或需要維修時，系統應如何處理。
FAQ
常見問題
甚麼是雙面傳遞 Locker？
Locker 作為受控交收界面，獲授權員工可從一側放入，領取者則從另一側取件。
一定要嵌入牆身嗎？
不一定。最終櫃體及建築接口取決於現場佈局及保安要求。
每個儲物格可以獨立控制嗎？
可以，前提是選用的 Locker Controller 支援逐格電子鎖控制。
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